พัฒนาหัวหน้างานในองค์กร
(AI for Back Office Operations)
ระยะเวลา 1 วัน (6ชั่วโมง) จำนวน 30-40 ท่าน
หลักการและแนวคิด
หลักสูตรพัฒนาหัวหน้ างานในองค์กรออกแบบมาเพื่อเสริมสร้างทักษะที่จำเป็น
สำหรับหัวหน้ างานในยุคปัจจุบัน ทั้งด้านภาวะผู้นำ การสื่อสาร การมอบหมายงาน
และการบริหารผลงาน โดยมุ่งเน้นให้หัวหน้างานสามารถทำงานร่วมกับทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ เข้าใจบทบาทหน้าที่ของตนเอง และสามารถนำทีมไปสู่เป้าหมาย
ขององค์กรได้ อย่างเป็นรูปธรรม
วัตถุประสงค์
- พัฒนาทักษะและบทบาทของหัวหน้างานในการบริหารทีม
- เสริมสร้างภาวะผู้นำ และการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
- เพิ่มความสามารถในการมอบหมายงาน ติดตามงาน และบริหารผลงาน
- สร้างหัวหน้างานที่สามารถนำทีมไปสู่ผลลัพธ์ขององค์กร
หัวข้อการบรรยาย
บทบาทหัวหน้างานและภาวะผู้นำ
Ice Breaking & Setting the Goal
-
- ทำความเข้าใจเป้าหมายของหลักสูตร
- บทบาทหัวหน้างานกับความสำเร็จขององค์กร
บทที่ 1: บทบาทหัวหน้างานยุคใหม่
- ความแตกต่างระหว่าง “หัวหน้างาน” และ “ผู้นำทีม”
- บทบาทหน้าที่และความรับผิดชอบของหัวหน้างาน
- ความท้าทายของการเป็นหัวหน้างานในองค์กรไทย
บทที่ 2: ภาวะผู้นำและการสื่อสารกับทีมงาน
- รูปแบบภาวะผู้นำ ที่เหมาะสมกับทีม
- การสื่อสารและการให้ Feedback อย่างสร้างสรรค์
- Workshop: การสื่อสารในบทบาทหัวหน้างาน
บทที่ 3: การบริหารทีมและการมอบหมายงานอย่างมีประสิทธิภาพ
- การมอบหมายงานให้เหมาะกับศักยภาพทีม
- การติดตามงานและแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบ
- Workshop: Team Management Activity
บทที่ 4: การบริหารผลงานและสร้างทีมที่ได้ผลลัพธ์
- การตั้งเป้าหมายและตัวชี้วัดผลงานของทีม
- การสร้างแรงจูงใจและความรับผิดชอบในทีม
- Workshop: Action Plan สำหรับหัวหน้างาน
บทที่ 5: การใช้ AI อย่างเหมาะสมและยั่งยืน
- แนวคิดการใช้ AI อย่างรับผิดชอบ
- การคำ นึงถึงข้อมูล ความปลอดภัย และ PDPA
- Best Practice การใช้ AI เพื่อ Productivity ในองค์กร
สรุปการเรียนรู้ & Commitment to Action
- สรุปประเด็นสำคัญ
- แนวทางการนำไปใช้จริงในงานหัวหน้างาน
- Q&A / แลกเปลี่ยนประสบการณ์