ในปี 2026 นี้ เราได้ก้าวเข้าสู่ยุค “AI-First” อย่างเต็มตัว จากผลสำรวจล่าสุดพบว่ากว่า 78% ขององค์กรทั่วโลก ได้นำระบบปัญญาประดิษฐ์เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการทำงานแล้ว และที่น่าสนใจยิ่งกว่าคือในกลุ่มบริษัท Fortune 500 นั้น มีการขยับตัวนำ AI มาใช้สูงถึงเกือบ 100% เพื่อรักษาความได้เปรียบทางการแข่งขัน

การเติบโตของ AI ในภาคธุรกิจไทย

สำหรับประเทศไทย เทรนด์การใช้ AI สำหรับองค์กร เติบโตอย่างมีนัยสำคัญ โดยในปี 2568-2569 ผลสำรวจระบุว่าธุรกิจไทยกว่า 66% เริ่มมีการใช้งาน AI ในมิติต่างๆ โดยเฉพาะในกลุ่มธุรกิจขนาดกลางและขนาดใหญ่ที่สัดส่วนการใช้งานพุ่งสูงกว่า 73% สาเหตุหลักมาจากการต้องการลดต้นทุนการดำเนินงานและเพิ่มความรวดเร็วในการบริการลูกค้า

ทำไมองค์กรถึงเร่งขยับตัว?

ปัจจัยสำคัญที่ทำให้ตัวเลขการใช้งานพุ่งสูงขึ้นคือความง่ายในการเข้าถึงเทคโนโลยี ปัจจุบันการ สอนใช้ ChatGPT หรือเครื่องมือ AI อื่นๆ กลายเป็นหลักสูตรพื้นฐานที่หลายบริษัทจัดทำขึ้นภายใน เพื่อเปลี่ยนผ่านจาก “การทดลองใช้” ไปสู่ “การใช้งานจริง” ในทุกแผนก ตั้งแต่การตลาด บัญชี ไปจนถึงฝ่ายบุคคล

ช่องว่างทางทักษะ: ความท้าทายที่ต้องเร่งแก้ไข

แม้ตัวเลขการนำเทคโนโลยีมาใช้จะสูงขึ้น แต่สิ่งที่น่ากังวลคือ “ทักษะของบุคลากร” จากรายงานพบว่ามีเพียงไม่กี่เปอร์เซ็นต์ของบริษัทที่เรียกตัวเองว่ามีการใช้ AI อย่างเชี่ยวชาญ (Mature) นี่จึงเป็นเหตุผลที่ความต้องการการ อบรม AI เพิ่มสูงขึ้นอย่างมาก องค์กรชั้นนำเลือกที่จะลงทุนกับ AI สำหรับพนักงาน เพื่อให้มั่นใจว่าคนในองค์กรไม่ได้แค่ “ใช้เป็น” แต่ต้อง “ใช้เก่ง”

หนึ่งในทักษะที่ถูกบรรจุลงในแผนการพัฒนาบุคลากรมากที่สุดคือการ เรียน Prompt Engineering เนื่องจากเป็นกุญแจสำคัญที่ช่วยให้พนักงานสามารถดึงศักยภาพสูงสุดของ AI ออกมาตอบโจทย์ทางธุรกิจที่ซับซ้อนได้

สรุป: ใครเริ่มก่อน ได้เปรียบกว่า

ตัวเลขจำนวนบริษัทที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องเป็นเครื่องยืนยันว่า AI ไม่ใช่กระแสชั่วคราว แต่คือโครงสร้างพื้นฐานใหม่ของโลกธุรกิจ การที่องค์กรจะเติบโตได้อย่างยั่งยืนในปี 2026 นี้ ไม่ได้ขึ้นอยู่กับว่า “มี AI หรือไม่” แต่อยู่ที่ว่าพนักงานของคุณมีความพร้อมที่จะขับเคลื่อนเทคโนโลยีนั้นได้ดีแค่ไหน